CAYMA HAKKI VE İADE PROSEDÜRÜ
Müşteri memnuniyeti Novaria için önceliklidir. Satın aldığınız takı, giyim, aksesuar ve hediyelik eşya ürünlerini teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeksizin iade edebilir veya değiştirebilirsiniz.
1. İADE ŞARTLARI
- İade edilecek ürünün orijinal kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ve faturası ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.
- Giyim Ürünleri: Deneme dışında kullanılmamış, yıkanmamış, kokusuz, orijinal etiketi sökülmemiş ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.
- Takı ve Aksesuar: Çizilmemiş, deforme olmamış ve orijinal kutusunda/ambalajında gönderilmelidir.
⚠️ İADE EDİLEMEYEN ÜRÜNLER (Mevzuat Gereği):
- Kişiye Özel Hazırlanan Ürünler: Üzerine isim, harf, tarih işlenen takılar, özel baskılı tekstil veya kişiselleştirilmiş hediyelikler.
- Hijyen Riski Taşıyan Ürünler: Ambalajı veya hijyen bandı açılmış küpe, piercing, iç giyim ve çorap türü ürünler.
2. İADE SÜRECİ VE ÜCRET İADESİ
- Sitemizdeki "Hesabım > İade Taleplerim" bölümünden iade talebi oluşturun.
- Ürünü faturasıyla birlikte anlaşmalı kargo firmamız aracılığıyla belirtilen iade kodunu kullanarak tarafımıza ücretsiz gönderin.
- Tarafımıza ulaşan ürünlerin iade şartlarına uygunluğu incelendikten sonra, iade onayınız verilir ve ürün bedeli 3-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta/hesaba iade edilir.
3. İLETİŞİM VE DESTEK
İade ve değişim süreçleriyle ilgili her türlü sorunuz için [email protected] e-posta adresi veya 0532 507 54 18 numaralı destek hattımız üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
ÜYELİK SÖZLEŞMESİ
Son Güncelleme Tarihi: 09.08.2026
1. TARAFLAR
İşbu Üyelik Sözleşmesi ("Sözleşme"), HALİL URAL - NOVARIA (Bundan böyle "Satıcı" veya "Şirket" olarak anılacaktır) ile https://novaria.com.tr/ internet sitesine ("Site") üye olan internet kullanıcısı ("Üye") arasında, Üye'nin Site'ye üye olması amacına yönelik olarak elektronik ortamda akdedilmiştir.
2. SÖZLEŞMENİN KONUSU VE KAPSAMI
İşbu Sözleşme'nin konusu, Satıcı'ya ait internet sitesi üzerinden takı, bijuteri, aksesuar, giyim, tekstil ürünleri ve hediyelik eşya kategorilerinde sunulan ürünlerin satışa sunulması, Üye'nin bu ürünlerden ve sunulan hizmetlerden yararlanma şartları ile tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3. TARAF HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ
- 3.1. Üyelik Bilgileri: Üye, Site'ye üye olurken verdiği kişisel, iletişim ve diğer tüm bilgilerin kanunlar önünde doğru ve güncel olduğunu; bu bilgilerin gerçeğe aykırılığı nedeniyle Satıcı'nın uğrayacağı tüm doğrudan ve dolaylı zararları derhal ve aynen tazmin edeceğini beyan ve taahhüt eder.
- 3.2. Hesap Güvenliği: Üye, Site'ye erişim sağladığı kullanıcı adı ve şifresinin güvenliğinden bizzat sorumludur. Şifrenin üçüncü kişilerle paylaşılması veya yetkisiz kullanımı nedeniyle doğabilecek tüm hukuki ve cezai sorumluluk Üye'ye aittir.
- 3.3. Kullanım Kuralları: Üye, Site'yi kullanırken genel ahlaka, kamu düzenine ve Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına uymayı, üçüncü kişilerin fikri ve sınai mülkiyet haklarını ihlal etmemeyi kabul eder. Site üzerinden yürütülen tüm işlemlerde hukuki sorumluluk Üye'ye aittir.
4. SÖZLEŞMENİN FESHİ VE İPTALİ
Üye, dilediği zaman üyelik hesabını kapatma hakkına sahiptir. Satıcı, Üye'nin işbu Sözleşme hükümlerine veya yasal kurallara aykırı davrandığını tespit etmesi halinde, Üye'nin üyeliğini tek taraflı olarak derhal askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutar.
5. ŞİRKET İLETİŞİM BİLGİLERİ
Unvan: HALİL URAL - NOVARIA
Adres: GÜMÜLDÜR ATATÜRK MAH. 6310 SK. NO: 20 İÇ KAPI NO: 3 MENDERES / İZMİR
Telefon: 0532 507 54 18
E-Posta: [email protected]
Vergi Dairesi: MENDERES
Vergi Kimlik No: 8930299470
Web Sitesi: https://novaria.com.tr/
ÜYELİK SÖZLEŞMESİ
Son Güncelleme Tarihi: 09.08.2026
1. TARAFLAR
İşbu Üyelik Sözleşmesi ("Sözleşme"), HALİL URAL - NOVARIA (Bundan böyle "Satıcı" veya "Şirket" olarak anılacaktır) ile https://novaria.com.tr/ internet sitesine ("Site") üye olan internet kullanıcısı ("Üye") arasında, Üye'nin Site'ye üye olması amacına yönelik olarak elektronik ortamda akdedilmiştir.
2. SÖZLEŞMENİN KONUSU VE KAPSAMI
İşbu Sözleşme'nin konusu, Satıcı'ya ait internet sitesi üzerinden takı, bijuteri, aksesuar, giyim, tekstil ürünleri ve hediyelik eşya kategorilerinde sunulan ürünlerin satışa sunulması, Üye'nin bu ürünlerden ve sunulan hizmetlerden yararlanma şartları ile tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3. TARAF HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ
- 3.1. Üyelik Bilgileri: Üye, Site'ye üye olurken verdiği kişisel, iletişim ve diğer tüm bilgilerin kanunlar önünde doğru ve güncel olduğunu; bu bilgilerin gerçeğe aykırılığı nedeniyle Satıcı'nın uğrayacağı tüm doğrudan ve dolaylı zararları derhal ve aynen tazmin edeceğini beyan ve taahhüt eder.
- 3.2. Hesap Güvenliği: Üye, Site'ye erişim sağladığı kullanıcı adı ve şifresinin güvenliğinden bizzat sorumludur. Şifrenin üçüncü kişilerle paylaşılması veya yetkisiz kullanımı nedeniyle doğabilecek tüm hukuki ve cezai sorumluluk Üye'ye aittir.
- 3.3. Kullanım Kuralları: Üye, Site'yi kullanırken genel ahlaka, kamu düzenine ve Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına uymayı, üçüncü kişilerin fikri ve sınai mülkiyet haklarını ihlal etmemeyi kabul eder. Site üzerinden yürütülen tüm işlemlerde hukuki sorumluluk Üye'ye aittir.
4. SÖZLEŞMENİN FESHİ VE İPTALİ
Üye, dilediği zaman üyelik hesabını kapatma hakkına sahiptir. Satıcı, Üye'nin işbu Sözleşme hükümlerine veya yasal kurallara aykırı davrandığını tespit etmesi halinde, Üye'nin üyeliğini tek taraflı olarak derhal askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutar.
5. ŞİRKET İLETİŞİM BİLGİLERİ
Unvan: HALİL URAL - NOVARIA
Adres: GÜMÜLDÜR ATATÜRK MAH. 6310 SK. NO: 20 İÇ KAPI NO: 3 MENDERES / İZMİR
Telefon: 0532 507 54 18
E-Posta: [email protected]
Vergi Dairesi: MENDERES
Vergi Kimlik No: 8930299470
Web Sitesi: https://novaria.com.tr/
ÜYELİK SÖZLEŞMESİ
Son Güncelleme Tarihi: 09.08.2026
1. TARAFLAR
İşbu Üyelik Sözleşmesi ("Sözleşme"), HALİL URAL - NOVARIA (Bundan böyle "Satıcı" veya "Şirket" olarak anılacaktır) ile https://novaria.com.tr/ internet sitesine ("Site") üye olan internet kullanıcısı ("Üye") arasında, Üye'nin Site'ye üye olması amacına yönelik olarak elektronik ortamda akdedilmiştir.
2. SÖZLEŞMENİN KONUSU VE KAPSAMI
İşbu Sözleşme'nin konusu, Satıcı'ya ait internet sitesi üzerinden takı, bijuteri, aksesuar, giyim, tekstil ürünleri ve hediyelik eşya kategorilerinde sunulan ürünlerin satışa sunulması, Üye'nin bu ürünlerden ve sunulan hizmetlerden yararlanma şartları ile tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3. TARAF HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ
- 3.1. Üyelik Bilgileri: Üye, Site'ye üye olurken verdiği kişisel, iletişim ve diğer tüm bilgilerin kanunlar önünde doğru ve güncel olduğunu; bu bilgilerin gerçeğe aykırılığı nedeniyle Satıcı'nın uğrayacağı tüm doğrudan ve dolaylı zararları derhal ve aynen tazmin edeceğini beyan ve taahhüt eder.
- 3.2. Hesap Güvenliği: Üye, Site'ye erişim sağladığı kullanıcı adı ve şifresinin güvenliğinden bizzat sorumludur. Şifrenin üçüncü kişilerle paylaşılması veya yetkisiz kullanımı nedeniyle doğabilecek tüm hukuki ve cezai sorumluluk Üye'ye aittir.
- 3.3. Kullanım Kuralları: Üye, Site'yi kullanırken genel ahlaka, kamu düzenine ve Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına uymayı, üçüncü kişilerin fikri ve sınai mülkiyet haklarını ihlal etmemeyi kabul eder. Site üzerinden yürütülen tüm işlemlerde hukuki sorumluluk Üye'ye aittir.
4. SÖZLEŞMENİN FESHİ VE İPTALİ
Üye, dilediği zaman üyelik hesabını kapatma hakkına sahiptir. Satıcı, Üye'nin işbu Sözleşme hükümlerine veya yasal kurallara aykırı davrandığını tespit etmesi halinde, Üye'nin üyeliğini tek taraflı olarak derhal askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutar.
5. ŞİRKET İLETİŞİM BİLGİLERİ
Unvan: HALİL URAL - NOVARIA
Adres: GÜMÜLDÜR ATATÜRK MAH. 6310 SK. NO: 20 İÇ KAPI NO: 3 MENDERES / İZMİR
Telefon: 0532 507 54 18
E-Posta: [email protected]
Vergi Dairesi: MENDERES
Vergi Kimlik No: 8930299470
Web Sitesi: https://novaria.com.tr/
KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI AYDINLATMA METNİ
HALİL URAL - NOVARIA ("Şirket") olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla siz değerli müşterilerimizin kişisel verilerinin gizliliğine ve güvenliğine büyük önem veriyoruz.
1. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLERİNİZ VE TOPLAMA YÖNTEMLERİ
Sitemiz (https://novaria.com.tr/) üzerinden gerçekleştirdiğiniz takı, giyim, aksesuar ve hediyelik eşya alışverişleri sırasında aşağıdaki verileriniz elektronik ortamda toplanmaktadır:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (fatura düzenlenmesi için).
- İletişim Bilgileri: Adres, e-posta adresi, cep telefonu numarası.
- Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişi, beden/ölçü tercihleri, talep ve şikâyet bilgileri.
- Ödeme Bilgileri: Fatura bilgileri ve lisanslı ödeme kuruluşları (iyzico, PayTR vb.) altyapısında güvenle işlenen işlem kayıtları.
2. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI
Kişisel verileriniz; siparişlerinizin işlenmesi, ürün teslimatlarının kargo firmaları aracılığıyla yapılması, e-fatura/e-arşiv faturalarının düzenlenmesi, satış sonrası destek hizmetlerinin sunulması ve yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi amaçlarıyla işlenmektedir.
3. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI
Kişisel verileriniz, hizmetlerin ifa edilebilmesi amacıyla yalnızca anlaşmalı kargo şirketleri, lisanslı ödeme kuruluşları, mali müşavir ve mevzuatın zorunlu kıldığı resmi kurumlar ile paylaşılmaktadır.
4. VERİ SORUMLUSU İLETİŞİM BİLGİLERİ
KVKK kapsamındaki haklarınız ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Veri Sorumlusu: HALİL URAL - NOVARIA
Adres: GÜMÜLDÜR ATATÜRK MAH. 6310 SK. NO: 20 İÇ KAPI NO: 3 MENDERES / İZMİR
E-Posta: [email protected]
Telefon: 0532 507 54 18
Vergi Dairesi / No: MENDERES V.D. - 8930299470